17.11.2016
Волгоградская область вошла в Топ-5 рейтинга субъектов РФ по независимой оценке качества в сфере культуры
По итогам 2015 года регион занял пятое место в рейтинге субъектов Российской Федерации по независимой оценке качества услуг, предоставляемых учреждениями культуры.
Независимая оценка качества услуг, предоставляемых населению государственными и муниципальными учреждениями культуры, проходит согласно указу Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и постановлению Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги».
Независимая оценка качества услуг проводится в четырёх отраслях: культуре, образовании, здравоохранении и социальном обслуживании. Самый высокий рейтинг по итогам 2015 года на федеральном уровне показала сфера культуры — 5-е место, образование — на 10-м месте, здравоохранение — на 13-м, социальное обслуживание — на 31-м.
Независимая система оценки качества работы организаций включает в себя обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления организацией социальных услуг, в том числе в электронной форме; формирование результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности.
В 2015 году независимой оценкой качества оказания услуг охвачены пять государственных учреждений культуры, в 2016 оценка проведена в четырех, из запланированных шести учреждений. До конца 2016 года целевые показатели будут выполнены. На сайте www.bus.gov.ru в полном объеме размещена информация об органе исполнительной власти, общественном совете, организации-операторе, а также об итогах 2015 года и планах на 2016 год. На муниципальном уровне зарегистрировано 34 оператора и 47 учреждений культуры из 82, в отношении которых в 2016 году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг.
В целях активизации работы по выполнению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры 4 октября 2016 года Облкомкультуры проведен семинар-совещание с участием заместителей глав администраций, курирующих отрасль культуры, и руководителей органов управления культурой муниципальных районов, городских округов Волгоградской области, на котором разъяснены вопросы проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры в муниципалитетах.
По итогам совещаний Облкомкультуры были направлены письма в адрес глав администраций и руководителей органов управления культурой муниципальных районов, городских округов Волгоградской области, с целью ускорения данной работы и повышения эффективности проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры.
Ежедневно ведется индивидуальная консультационно-информационная работа с уполномоченными органами, руководителями органов местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Волгоградской области, осуществляющими независимую оценку качества оказания услуг.
В настоящее время во всех муниципальных районах, городских округах Волгоградской области разработана необходимая нормативная база по проведению независимой оценки качества оказания услуг. При органах местного самоуправления созданы Общественные советы, на которые возложены полномочия по проведению данной работы; определены организации-операторы, осуществляющие сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, расположенными на территории муниципального района, городского округа; определены уполномоченные органы, осуществляющие размещение информации о результатах независимой оценки всех организаций культуры на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru.; сформированы и утверждены перечни организаций, в отношении которых в 2016 году будет проводиться независимая оценка качества; составлены планы-графики проведения независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры на 2016-2018 годы.
Во всех муниципальных районах, городских округах Волгоградской области ведется работа по размещению сведений о деятельности учреждений культуры в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.bus.gov.ru. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры проводится во всех муниципальных районах и городских округах Волгоградской области. Сведения о результатах ее проведения будут размещены на сайте в декабре 2016 года.