10.06.2015
В Волгограде обсудили повышение качества туристских услуг
В пресс-центре комитета культуры Волгоградской области состоялся круглый стол, посвященный повышению качества туристских услуг в регионе.
В мероприятии приняли участие специалисты регионального Агентства развития туризма, высших учебных заведений, Волгоградской епархии, представители туристского бизнеса. Откровенный и заинтересованный разговор касался таких тем, как классификация гостиниц и иных средств размещения, аттестация экскурсоводов и гидов-переводчиков, сертификация туристских маршрутов.
Развитие экономики через создание объектов туристской инфраструктуры и повышение привлекательности региона – такую задачу сегодня ставит перед администрацией Волгоградской области губернатор Андрей Бочаров. Через три года Волгоградский регион примет тысячи туристов не только со всех уголков России, но и многих стран дальнего и ближнего зарубежья. Гости приедут в город-герой на мероприятия, посвященные 75-летию Победы в Сталинградской битве. И в том же, 2018 году, Волгоград станет местом проведения мероприятия мирового масштаба – чемпионата мира по футболу. В этой связи повышение качества организации туристских программ, создание условий для формирования положительного имиджа Волгоградской области как места привлекательного для туризма и отдыха приобретает особенное значение.
Безусловно, Волгоградский регион с богатой историей и уникальными ресурсами может и должен занять свою нишу в туристической отрасли, став не только центром патриотического воспитания, но и местом притяжения туристов со всех уголков мира. Огромная роль в этом отводится экскурсоводам и гидам-переводчикам, которые являются лицом города, от которых зависит, с какими впечатлениями уедут из города туристы и экскурсанты. К сожалению, иногда экскурсии проводятся сопровождающими руководителями туристических групп из других регионов, совсем не специалистами, не экскурсоводами, а «дилетантами», собравшими информацию о том или ином объекте из интернета.
В ходе живой дискуссии на круглом столе обсуждались вопросы повышения эффективности и качества подготовки экскурсоводов и гидов-переводчиков, были затронуты проблемы кадрового обеспечения туристской отрасли. В целях улучшения качества приёма и обслуживания туристов, упорядочения деятельности экскурсоводов региональное Агентство развития туризма разработало «Положение об аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков на территории Волгоградской области».
Участники мероприятия высказали пожелание об организации методического центра для разработки и сбора информации по всем направлениям туристско-рекреационного проектирования. Специалисты центра будут готовить методические рекомендации по разработке туристских маршрутов, осуществлять аналитическую деятельность и создавать базовые учебные программы и стандарты для профессиональной подготовки экскурсоводов.
На круглом столе прошли презентации трёх туристских маршрутов Волгоградской области — «Вкусное путешествие от Эльтона до Тихого Дона», «Подземелья Царицына» и «Яхтенные туры по Волге», представляющих различные виды туризма — эколого-гастрономический, и культурно-познавательный с элементами религиозного, активного туризма.
По результатам работы «Круглого стола» все высказанные участниками мнения и предложения, имеющие практическое значение для развития внутреннего туризма, будут обобщены и учтены в деятельности туристской отрасли региона.